Términos y condiciones

Al utilizar bonavi.mx, usted acepta todas las condiciones de venta, así como la actualización regular de sus servicios. Le recomendamos consultar de manera regular esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de las condiciones de venta.
Los cupones no aplican a tarifas de envío. Todos los precios son en pesos mexicanos, e incluyen I.V.A. Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otras.

GARANTÍAS DEL PRODUCTO
En caso de presentarse algún defecto de fábrica, deberás enviarnos una foto EL MISMO DÍA que llegue tu mercancía, para evaluar si es daño de fábrica,  favor de comunicarse al número telefónico 5572482687, para así dar una respuesta a la brevedad.

OPCIONES DE PAGO
Aceptamos pagos con tarjetas via Paypal, Fintoc, y Pagos con tarjeta de crédito y débito.

*También contamos con una cuenta para depósitos y transferencias. (Si se te facilita esta opción con gusto te la proporcionaremos, escríbenos a [email protected])

ENVÍOS Y RASTREO
Al hacer tu compra en línea, recibirás un correo de confirmación vía e-mail. Si no recibes este correo por favor contactanos– 5572482687. para revisar el status de tu orden.

Nuestros pedidos tardan como máximo 5 días hábiles, más envío que puede llegar a ser entre 3 a 5 días hábiles, en caso de que sea temporada alta y las paqueterias estén saturadas, puede tardar hasta 15 dias

La mayoría de nuestros envíos son EXPRESS por Fedex o Paquete Express ( según la zona ) , al ser compañías externas a Bonavi, no podemos hacernos responsables de algún retraso, una vez que el producto sale de nuestro estudio, enviaremos otro correo de confirmación en donde te indicaremos que ya está en camino y cuando debería estar llegando a su destino, junto con un número de guía en donde podrás rastrearlo.

*Es responsabilidad del cliente, estar al pendiente de rastrear su envío, ya que si por algún motivo, el cliente, envio mal su dirección o la compañía de envíos, no logra dar con la dirección, hay que dar seguimiento para proporcionar más datos y la entrega se logre.

• Bonavi, puede dar soporte, pero el cliente, deberá notificar a Bonavi, que su pedido está en HOLD.
• Si el pedido se regresa a nuestras oficinas, el cliente deberá pagar nuevamente el envío.
• Si pasa más de 1 semana y el paquete no es reclamado, Bonavi no se podrá hacer responsable de devoluciones, ya que muchas paqueterías pierden los paquetes, y hay que hacer reclamaciones oportunas. es necesario estar en constante comunicación si el pedido esta en HOLD por parte de la paqueteria.

Los envíos tardan entre 3 a 5 días  en zonas dentro de la república mexicana. Costo de envíos a partir de  $320 MXN.

*Si te encuentras en una ZONA EXTENDIDA, nos comunicaremos contigo, ya que en muchas zonas los envíos pueden demorarse hasta 20 días. si crees que tu localidad es una zona extendida comunícate con nosotros para revisar tu Código postal.

*Zonas extendidas tienen cargos extras- si tu zona es extendida nos estaremos poniendo en contacto contigo antes de enviar tu pedido.

También contamos con envíos urgentes  según agenda * no aplica temporadas altas ( Pregunta por tarifas de envío y costos de fabricación)

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu mercancía, por favor envíanos un correo a [email protected], y con gusto resolveremos tus inquietudes.

COMPRA SEGURA
En BONAVI, comprendemos la aprehensión natural que nuestros valorados clientes pueden sentir con respecto a la compra online de mercancía al mayoreo. Es por eso que estamos plenamente comprometidos en hacer que tu experiencia de compra sea sencilla, agradable y segura. Para que te sientas cómodo comprando  a través de nuestra página web.

Puedes revisar nuestros otros canales de venta y redes sociales para tu tranquilidad.

POLÍTICA DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
BONAVI no cuenta con devoluciones y/o cancelaciones.

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PROMOCIONES
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CUPONES
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